Assistance informatique à distance

Submitted by david on mer, 02/09/2011 - 17:38

 Qu'est-ce que le dépannage informatique à distance ? 

 

assistance informatique à distance assistance informatique à distance

 

Dans certains cas, un de nos techniciens peut prendre le contrôle de votre ordinateur à distance :

  • vous n'avez pas besoin d'apporter votre ordinateur et notre technicien intervient à partir de son bureau
  • vous restez devant votre ordinateur à domicile ou dans votre bureau et le technicien va controler votre ordinateur à distance , c'est-à-dire qu'il voit l'écran de votre ordinateur et déplace la flèche de votre souris

 

Conditions : que l'ordinateur s'allume et que la connexion Internet marche

Il faut régler d'avance, au minimum 25 euros pour 30 minutes :

assistance à distance

 

Ensuite, par téléphone le technicien va vous expliquer la procédure, et assez rapidement il pourra vous apporter une assistance technique.

Exemples d'intervention :

  • faire un diagnostic
  • faire un devis pour une réparation
  • nettoyer l'ordinateur, enlever les virus
  • rendre l'ordinateur plus rapide
  • installer des logiciels, logiciels pilotes de périphérique (imprimante, webcam, scanner etc...)
  • donner un cours d'informatique à distance